Bulunduğunuz restoran, kafe ya da eğlence mekanında sigara yasağı deliniyorsa dikkat!
Kapalı yerde sigara yasağının delindiği işletmelerde verilen hizmetin yasaya göre "ayıplı hizmet" sayıldığını söyleyen Tüketici Hakları Derneği Başkanı Turhan Çakar, "Ayıplı hizmet için tüketici bedel ödemek zorunda değilsiniz" dedi.
Çakar, sigara içilmesine izin verilen kapalı mekanların öncelikle sigara kanununa muhalefet ettiklerini belirtirken, bunun 4077 Sayılı Kanuna göre de "ayıplı hizmet" olduğunu vurguladı.
Tüketicilere, bu tür durumlarda mutlaka şikayette bulunmaları çağrısını yapan Çakar, "Alo 184 hattını arayabilirler, kaymakamlıklara, valiliklere veya bize ulaşabilirler" diye konuştu.
İşletme Kabul Etmezse Ne Yapılmalı?
"Ama işletme bunu kabul etmeyebilir. Bu durumda ya polisten yardım istesinler ya da hesabı ödesinler ama sonra bize gelip şikayetlerini bildirsinler. Biz de konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne götürelim. İşletme sigaradan ceza alır, hizmet bedelini de geri öder."
trt türk
